政策法规

一、服务对象

    蜀山辖区内已开展、拟开展涉及知识产权相关业务或具有知识产权咨询服务需求的各企事业单位，以及拟在蜀山区开展涉及知识产权
相关业务或具有知识产权咨询服务需求的辖区外企事业单位。

二、服务内容

    1.为企业知识产权创造、运用、保护和科研管理工作提供咨询和建议，包括但不限于：专利、商标、著作权申请注册，专利无效诉讼
和侵权诉讼，商标异议，专利信息利用，知识产权价值评估、企业知识产权工作体系建设，科研项目及管理的制度建设。
    2.提供专利、商标、计算机软件、版权、集成电路布图设计等知识产权的挖掘、申请、登记、缴费、备案、无效、复审、异议等多方
位代理服务，同时承接国防专利代理业务。
    3.提供知识产权信息检索、分析评议、侵权预警和专利导航等知识产权分析咨询服务。
    4.提供知识产权价值评估、转让许可、融资质押等知识产权运营咨询服务。
    5.提供知识产权管理规范国家标准的宣讲、培训和贯标服务，帮助企业将知识产权管理规范融入到现有企业管理体系中，顺利通过
《企业知识产权管理规范》国家标准认证。
    6.为企业提供知识产权法律咨询服务，包括但不限于合同、协议的起草、审查、修改，知识产权纠纷中的取证、调查、谈判、调解、
诉讼，出具知识产权法律意见书等。
    7.提供知识产权创造、挖掘、保护和管理培训服务，逐步完善企业知识产权管理制度，提高企业创新能力和知识产权保护意识。
    8.其他相关知识产权咨询服务。

三、服务流程

    1.客户提出知识产权咨询服务需求和委托。
    2.中心与客户进行接洽，并根据客户提出的服务需求为客户定制相应的服务内容，与客户协商具体的服务费用。
    3.双方协商一致，签订知识产权咨询服务合同，约定完成形式和付费方式等内容。
    4.双方按约定时间节点履行合同，中心为客户提供航天（国防）知识产权咨询服务，并按约定期限和形式向客户提供服务成果，客户
按约定向中心支付费用。
    5. 中心向客户交付服务成果并根据客户反馈对服务成果进行完善，最终完成服务验收。

四、咨询人员配备及守则

    1.配备5名专业咨询人员，咨询人员具有专利代理和法律职业资质和丰富的专利代理、分析、运营、咨询相关工作经验。
    2.咨询人员上岗前签署相关保密协议，对客户提供的技术情报和资料承担保密义务。
    3.咨询人员应仔细、耐心地听取客户的咨询需求，客观、专业地回答客户的疑问并做好咨询记录。
    4.在全面了解客户需求的前提下，为客户定制咨询服务内容，并向客户详细解释服务与需求的对应关系。
    5.做好各类材料的存档工作，及时整理、装订成册。做好客户咨询记录，包括客户的基本情况、叙述的主要问题、咨询过程、咨询建
议、咨询效果及其它事项。
    6.遵守知识产权咨询服务工作中的其他规定和要求。

五、服务时间

    每周一至周五，上午9:00-11:30，下午13:00-17:30；国家法定节假日暂停咨询服务。